SuiteCRM

오픈소스 비즈니스 컨설팅
Pnuskgh (토론 | 기여)님의 2018년 1월 24일 (수) 14:29 판
둘러보기로 가기 검색하러 가기

SuiteCRM을 정리 합니다.


SuiteCRM 개요

SuiteCRM은 성공적인 영업 관리 플랫폼 입니다. 모든 고객의 비즈니스에 맞게 최적화할 수 있는 기능을 제공 합니다. SuiteCRM으로 마케팅 관리, 영업 관리, 지원 관리를 하십시오. 이를 통해 고객 만족도를 극대화하고 고객 가치를 향상 시킵니다.

  • 고객 관리 : 거래처 관리, 연락처 관리
  • 영업 관리 : 영업기회 관리, 제품 관리, 견적서 관리, 계약 관리, 청구서 관리
  • 마케팅 관리 : 캠페인 관리, 잠재고객(가망고객) 관리
  • 지원 관리 : Knowledge Base 관리, 고객 사례 관리

기업의 규모와 업종에 관계 없이 영업 관리가 가능하므로 중소기업과 대기업에서도 활발하게 사용하고 있습니다.


특장점


<section class="av_textblock_section" itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/CreativeWork" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px rgb(225, 225, 225); font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">

다양한 산업군에서 검증되고 최적화된 영업 관리 구축을 통해 업무 효율성 향상시키고 매출을 증대 시키세요.

</section><section class="av_textblock_section" itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/CreativeWork" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px rgb(225, 225, 225); font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">
1 효율적인 영업 프로세스 (고객 관리, 영업기회, 활동, 견적, 주문, 계약)를 웹과 모바일을 통해 제공 2 마케팅 프로세스를 통한 캠페인 실행과 관리, ROI 분석

.

.

3 보고서와 대시보드를 통한 분석으로 선재적 의사 결정 지원 4 선진화된 사용자, 데이터 권한 관리
  • 사용자, 역할, 비밀번호 관리
  • 보안 그룹 관리, 보안 그룹 구성
5 고객 지원 프로세스와 Knowledge Base 관리 (인바운드 이메일) 6 개발이 필요 없는 PaaS (Platform as a Service) 제공
  • 스튜디오, 드롭다운 편집기
  • 모듈제조기, 모듈 로더
</section>
<section class="av_textblock_section" itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/CreativeWork" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px rgb(225, 225, 225); font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">

모듈 구성도

</section>
SuiteCRM_%EB%AA%A8%EB%93%88-1030x619.png

도입효과


%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%ED%96%A5%EC%83%81-285x300.png

고객 서비스 향상

고객의 정보를 통합 관리 합니다. 어떤 영업 접점에서도 고객에게 동일한 사용자 경험을 제공 합니다.

  • 거래처, 연락처 관리
  • 활동 관리
    • 작업, 미팅
    • 이메일, 전화 통화
    • 노트 또는 첨부
  • 고객 지원 관리
</section>

영업 프로세스 적용

자동화된 영업 프로세스에 따라 고객 대응 역량이 강화 되고 업무 편의성이 증대 합니다. 마케팅부터 영업, 계약까지 일관된 서비스를 제공 합니다.

  • 캠페인, 이벤트 관리
  • 영업 기회 관리
    • 견적서, 계약, 청구서
    • 제품 분류, 제품

%EC%98%81%EC%97%85%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%84%B8%EC%8A%A4-300x218.png
%ED%81%B4%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EB%93%9C%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-300x139.png

클라우드 서비스 사용

KT UCloud, AWS 등 클라우드 서비스를 사용하여 영업 관리 서비스를 사용할 수 있습니다.

보안, Backup/Restore 등을 자동으로 관리 합니다.

SuiteCRM 설치

CentOS에서 SuiteCRM 설치

SuiteCRM 한글팩

한글팩 구성 단계

  • SuiteCRM 라이선스 확인
  • SuiteCRM 설치
    • 주요 기능 정리
  • SuiteCRM 한글 설정
    • 한글팩 구조 파악
    • 한글 설정을 한글팩으로 생성시 문제점 확인
  • 한글팩 배포 사이트 구성
    • 배포 사이트 선정
    • 한글화를 위한 공동 작업 환경 구성
    • 매뉴얼 등 작성
  • SuiteCRM에 한글팩 연동 요청

참고문헌


지원 업체

아래 담당자에게 연락하여 주시면, 빠르고 친절하게 전문적인 답변을 드리겠습니다.

영업 문의 sales@obcon.biz 010-4667-1106 영업 대표
기술 문의 tech@obcon.biz 구축/컨설팅 담당
고객 지원 support@obcon.biz 고객 지원 담당