AppExchange

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Salesforce의 Marketplace인 AppExchange를 정리 합니다.

AppExchange Overview

LMOOverview.png

AppExchange Provider 등록

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  • Force.com 계정을 로그인을 합니다.
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  • 라이선스를 읽고 "I Agree" 버튼을 선택 합니다.
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  • "No"를 선택 합니다.
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  • AppExchange의 Provider의 정보를 등록 합니다.
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  • AppExchange의 Provider로 등록이 완료 되었습니다.
  • "Your Provider Profile" : Provider 정보를 조회/수정
  • "Your Organizations" : APO (AppExchange Publishing Organization"을 관리
  • "Your Public Listings" : ?
  • "Your Private Listings" : ?
  • "Your Uploaded Packages" :
  • Start Review :
  • List It : AppExchange에 게시
  • Manage License : LMA를 설치한 LMO와 연동
  • "Your Trial Templates" :
AppExchangeProvider007.png
  • AppExcnaged에 Managed Package를 올리고 판매하는 방법
  • Create Your Listing
  • Get it Approved (Security Review)
  • Make it Public

License Management App

  • 제약 사항: Salesforce Enterprise Edition에서만 설치가 가능 합니다.
  • "License Management App" 애플리케이션
Licenses
  • 패키지별로 고객의 라이선스를 관리 합니다.
  • 레코드 유형 : Active, Expired, Suspended, Trial, Uninstalled
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Packages
  • 패키지의 정보를 관리 합니다.
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Package Versions
  • 패키지의 버전 정보를 관리 합니다.
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Subscriber Support
  • 패키지를 설치한 고객의 원격 지원 요청이 있을 경우에 여기서 고객의 목록을 보고 고객의 Org로 로그인하여 지원할 수 있습니다.
  • 지원 절차
  1. 고객에게 요청하여 관리자로 로그인 합니다.
  2. "설정 -> 관리 설정 -> 보안 관리 -> 패키지 지원 액세스"에서 최대 30일까지 지원 액세스 권한을 부여 합니다.
  3. 패키지의 지원 담당자가 이 메뉴로 접속을 하여 "팩키지 지원 액세스"를 요청한 고객의 목록을 보고 여기서 바로 로그인하여 지원이 가능 합니다.

Managed License 등록

AppExchange Provoder에 가입을 하고 Managed Package를 등록한 후에, 등록된 Managed Package를 LMA와 연결을 할 수 있습니다. 이때 주의할 점은 한번 LMA와 연동을 하면 변경이 불가능 하다는 것 입니다.

  • LMA와 연동할 Managed Package의 버전에서 "Manage Licenses" 링크를 선택 합니다.
AppExchangeProvider007.png
  • "Register" 버튼을 선택하여 연동을 시작 합니다.
LMO001.png
  • LMA를 설치한 LMO를 선택하고 라이선스를 설정 합니다.
  • "Assign (One-Time Only)" 링크를 선택하여 LMO를 등록 합니다.
LMO002.png
  • 주의 : 한번 LMA가 설치된 LMO를 등록하면 변경이 불가능 합니다.
  • LMA가 설치된 LMO에 로그인을 하면 다음과 같은 정보가 자동으로 등록되어 있습니다.
  • Package 개체에 Managed Package가 등록됨
  • Package Version 개체에 Managed Package의 버전 정보가 등록됨

Managed Package 설치

이제 사용자가 Managed Package를 설치하면 LMA가 설치된 LMO에 자동으로 반영이 됩니다.

  • Salesforce에서 자동으로 등록한 Package 세부사항
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  • Salesforce에서 자동으로 등록한 Package Version 세부사항
  • 새로 설치한 사용자의 License 정보가 자동으로 Licenses 개체에 등록이 됩니다.
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  • Salesforce에서 자동으로 등록한 Licenses 세부 사항
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  • Salesforce에서 자동으로 등록한 Managed Package를 설치한 사용자 정보가 Lead로 등록이 됩니다.
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  • "Subscriber Support"는 Salesforce에 활성화를 요청하여야 합니다.
  • 사용자는 "설정 -> 관리설정 -> 보안 제어 -> 패키지 지원 액세스"에서 리모트로 지원을 요청할 수 있습니다.

참고 문헌

지원 업체

SuiteCRM을 사용한 영업관리, 고객관리는 아래 담당자에게 연락하여 주시면, 빠르고 친절하게 전문적인 답변을 드리겠습니다.

영업 문의 sales@obcon.biz 010-4667-1106 영업 대표
기술 문의 tech@obcon.biz 구축/컨설팅 담당
고객 지원 support@obcon.biz 고객 지원 담당

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