Bugzilla

오픈소스 비즈니스 컨설팅

이슈 트래킹 솔루션인 Bugzilla를 정리 한다.


설치 가이드

아래 설치 가이드는 Windows XP Professional SP3를 기준으로 작성한 것 입니다. 설치 환경이 틀릴 경우에는 별도의 주석을 달아 주세요.

설치전 사전 준비 사항

Bugzilla용 DB 설정

  • MySQL에 Bugzilla에서 사용할 Schmea를 등록한다.
  • MySQL Administrator에 root 관리자로 로그인 한다.
  • 좌측 상단 창에서 "Catalogs"를 선택한다.
  • 좌측 하단의 "Schemata" 창에서 우측 마우스를 누른다.
  • "Create New Schema" 메뉴를 선택하여 Schema를 생성한다.
  • Schema 생성화면에서 "Schema name"으로 "bugzilladb"를 입력한다.
DB Schema 등록


  • MySQL에 Bugzilla에서 사용할 사용자를 등록한다.
  • 좌측 상단 창에서 "User Administration"을 선택한다.
  • 좌측 하단의 "Users Accounts" 창에서 우측 마우스를 누른다.
  • "Add new user" 메뉴를 선택하여 사용자를 생성한다.
  • "User Information" 탭에서 "MySQL User"("bugzilla"), "Password", "Confirm Password" 등을 등록한다.
DB 사용자 등록


  • MySQL에 Bugzilla에서 사용할 사용자의 권한을 설정한다.
  • "Schema Privileges" 탭에서 사용자가 사용할 Schema("bugzilladb")를 선택한다.
  • "Available Privileges"의 모든 권한을 "Assigned Privileges"로 이동한다.
  • "Apply changes" 버튼을 눌려 등록된 정보를 저장한다.
권한 부여


  • MySQL Query Browser에 접속한다.
  • 상단의 "Tools" 메뉴에서 "MySQL Query Browser" 메뉴를 선택한다.
Query Browser 접속


  • 사용자의 MySQL 데이터베이스 접속 정보를 추가한다.
  • 우측의 "Schemata" 탭에서 "mysql"을 더블 클릭하여 선택한다.
  • grant all privileges on bugzilladb.* to bugzilla@localhost identified by '암호'; (사용자에게 Schmea에 대한 권한을 추가)
  • flush privileges; (위 명령을 통해 설정한 권한을 데이터베이스에 반영)
  • select host, user, password from user order by user, host; (사용자의 접속 정보 확인)
접속 정보 추가
  • MySQL Query Browser가 아니라 DOS 창에서 접속 정보를 추가하는 방법
mysql -uroot -pxxx mysql
    grant all privileges on bugzilladb.* 
        to bugzilla@localhost identified by '암호';
    flush privileges;
    select host, user, password from user order by user, host;
    exit


Bugzilla설치

  • 다운로드한 파일의 압축을 풀어 c:/www/bugzilla 폴더 아래로 복사 한다.
  • Perl 추가 모듈을 설치하기 위해 관리자 권한으로 도스창을 연다.
  • c:/windows/system32에 있는 cmd.exe에서 오른쪽 마우스를 선택 한다.
  • "다음 계정으로 실행..."을 선택한 후 Administrator가 실행하도록 한다.
  • Windows XP의 경우 "권한 없는 프로그램 동작으로부터 내 컴퓨터 및 데이터 보호" 옵션을 끈다.
  • 도스창에서 c:/www/bugzilla 폴더로 이동하여 checksetup.pl을 실행하여 bugzilla 설치에 필요한 사항을 확인 한다.
  • 화면에 설치에 필요한 설명이 표시되니 잘 읽고 시키는 대로 설치를 한다.
  • 아래에 정리된 사항은 특정 노트북에서 작업한 사항으로 개별 설치 환경에 따라 다를 수 있다.
  • Bugzilla 설치에 필요한 필수 Perl 모듈
CGI.pm (v3.33)
TimeDate (v2.21)
PathTools (v0.84)
DBI (v1.41)
Template-Toolkit (v2.15)
Email-Send (v2.16)
Email-MIME (v1.861)
Email-MIME-Modifier (v1.442)
Checking available perl DBD modules...
DBD-Pg (v1.45)
DBD-mysql (v4.00)
DBD-Oracle (v1.19)
  • Bugzilla 설치에 필요한 선택 Perl 모듈
GD (v1.20)
Chart (v1.0)
Template-GD (any)
GDTextUtil (any)
GDGraph (any)
XML-Twig (any)
MIME-tools (v5.406)
libwww-perl (any)
PatchReader (v0.9.4)
PerlMagick (any)
perl-ldap (any)
Authen-SASL (any)
RadiusPerl (any)
SOAP-Lite (any)
HTML-Parser (v3.40)
HTML-Scrubber (any)
Email-MIME-Attachment-Stripper (any)
Email-Reply (any)
mod_perl (v1.999022)
  • 도스창에서 위에서 확인한 Perl 모듈을 차례로 설치 한다.
  • 설치된 모듈은 $PERL_HOME/site/lib 폴더에 저장 된다.
ppm repo add theory58S http://cpan.uwinnipeg.ca/PPMPackages/10xx/

ppm install TimeDate
ppm install Template-Toolkit
ppm install Email-Send
ppm install Email-MIME
ppm install Email-MIME-Modifier
ppm install DBD-mysql

ppm install Chart
ppm install Template-GD
ppm install XML-Twig
ppm install MIME-tools
ppm install PatchReader
ppm install PerlMagick
ppm install perl-ldap
ppm install Authen-SASL
ppm install RadiusPerl
ppm install SOAP-Lite
ppm install HTML-Scrubber
ppm install Email-MIME-Attachment-Stripper
ppm install Email-Reply
  • %APACHE_HOME%/conf/httpd.conf 파일에 Bugzilla 관련 정보를 추가하고 Apache를 재기동 한다.
  • Windows Vista의 경우 관리자로 실행하여 수정한다.
###-----------------------------------------------
### Bugzilla 설정, Document Root가 c:/www 일 경우
Alias   /bugzilla    c:/www/bugzilla
<Directory "c:/www/bugzilla">
    Options Indexes FollowSymLinks ExecCGI
    AllowOverride Limit
    Order allow,deny
    Allow from all
</Directory>


  • c:/www/bugzilla/localconfig 파일을 열어 데이터베이스 접속 정보를 설정 한다.
$db_driver = 'mysql';
$db_name = 'bugzilladb';
$db_user = 'bugzilla';
$db_pass = '암호';


  • 도스창에서 c:/www/bugzilla 폴더로 이동하여 다시 한번 더 checksetup.pl을 실행한다.
  • Bugzilla 관련 DB Table과 관련 정보가 자동 생성 된다.
  • SMTP Server 접속 정보를 다음과 같이 등록 한다.
Please enter your SMTP server's hostname : mail.jopenbusiness.com
  • Bugzilla Template을 생성 한다.
  • 관리자 정보를 다음과 같이 등록 한다.
Enter the e-mail address of the administrator: consult(골뱅이)jopenbusiness.com
Enter the real name of the administrator: admin
Enter a password for the administrator account: 암호


  • 아래와 같은 오류가 발생할 경우 모든 .cgi 파일에서 "#!/usr/bin/perl -wT"를 " #!c:/app/Perl/bin/perl -wT"로 변경 한다.
###--- 화면에 표시되는 에러 메시지
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration 
    and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, consult(골뱅이)jopenbusiness.com 
    and inform them of the time the  error occurred, 
    and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

###--- $APACHE_HOME/logs/error.log 에 표시되는 에러 메시지
(OS 3)지정된 경로를 찾을 수 없습니다.  : 
    couldn't create child process: 720003: index.cgi


사용자 가이드

Bugzilla 상태 정보

  • 버그 심각도 (serverity)
상태 설명
Blocker
  • 개발 또는 패치를 불가능하게 만드는 치명적 버그
Critical
  • 프로그램 실행에 치명적인 오류
Major
  • 기능상 중요한 결점
Normal
  • 일반적인 오류
Minor
  • 기능상 중요하지 않거나 쉽게 고칠수 있는 오류
Trivial
  • 오탈자 등 외형적으로 나타나는 오류
Enhancement
  • 기능 개선 및 성능 개선 사항
  • 버그 처리 우선순위 (Priority)
  • 즉시(P1), 긴급(P2), 보통(P3), 낮음(P4), 없음(P5)
  • 버그 상태정보(Status)
상태 설명
UNCONFIRMED
승인되지 않음
  • 버그로 등록 되었으나 아직 버그인지 아닌지 검증이 되지 않은 상태
  • 검증 후 새로운 버그(New), 해결된 버그(RESOVED)로 상태가 변경될 수 있다.
NEW
신규 버그
  • 버그로 인정되어 처리가 되어야 하는 버그
ASSIGNED
할당됨
  • 담당자가 할당된 버그
REOPENED
다시 오픈됨
  • 이전에 처리 되었던 버그가 재현되거나 명확히 처리되지 않아 새로 오픈된 버그
RESOLVED
처리됨
  • 버그에 대한 담당자의 처리되 되어 품질 보증 담당자의 검증을 기다리는 버그
VERIFIED
검증
  • 품질 보증 담당자에 의해 검증된 버그
CLOSED
닫힘
  • 버그가 완전히 처리가 되어 사라진 상태
  • 버그 처리 결과
상태 설명
FIXED
해결됨
  • 버그에 대한 처리 및 품질 보증이 완료됨
INVALID
버그 아님
  • 알고 보니 버그가 아니었음
WONTFIX
해결 불가
  • 해결할 수 없는 버그
LATER
나중에
  • 현재 처리될 후 없지만 차후 버전에서 처리가 필요한 버그
REMIND
기억할 것
  • 현재 버전에서 수정할 수 없지만 계속 영향을 미치므로 기억해야 하는 버그
DUPLICATE
중복됨
  • 중복된 버그 또는 유사한 버그
WORKSFORME
파악할 수 없음
  • 아무리 애를 써도 재연 또는 원인 파악이 불가능한 상태

관리자 가이드

참고 문헌